Allgemeine  Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Bernd Roessler (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über Dienstleistungen wie Beratungen, Coachings, Seminare (online/offline) sowie digitale Produkte. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, indem:

  • Der Kunde eine Buchung oder Bestellung tätigt (Angebot).

  • Der Anbieter diese Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt (Annahme). Bei automatisierten Online-Buchungen kommt der Vertrag mit Abschluss des Checkout-Prozesses und Zugang der Bestätigungs-E-Mail zustande.

3. Leistungsbeschreibung und Erfolgsausschluss Der spezifische Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung. Die Leistungen des Anbieters erfolgen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, als Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Ein spezifischer Erfolg (z. B. ein bestimmtes Umsatzziel oder Heilungserfolg) wird nicht geschuldet.

4. Gebühren und Zahlungsbedingungen

  • Es gelten die im Angebot genannten Preise. [Optionaler Hinweis, falls zutreffend: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerstatus).]

  • Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.

  • Der Anbieter behält sich vor, für Seminare oder Coaching-Pakete Vorkasse zu verlangen.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist (eine natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht ihm ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

  • Besonderheit bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei Beginn der Vertragsausführung verliert.

  • Besonderheit bei Dienstleistungen: Bei Terminbuchungen kann der Kunde verlangen, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt; er verliert dann bei vollständiger Erbringung ebenfalls das Widerrufsrecht.

6. Stornierungsbedingungen (Vertraglich) Ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für Stornierungen folgende Bedingungen:

  • Coaching/Beratung: Bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Danach oder bei Nichterscheinen werden 100 % der Gebühr fällig.

  • Seminare/Workshops:

    • Bis 14 Tage vor Beginn: Kostenfrei.

    • 7 bis 13 Tage vor Beginn: 50 % der Gebühr.

    • Weniger als 7 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % der Gebühr. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Haftungsbeschränkung

  • Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

  • Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

  • Diese Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum Alle vom Anbieter bereitgestellten Unterlagen, Skripte und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9. Vertraulichkeit Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Dies gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.

10. Schlussbestimmungen (Recht und Gerichtsstand)

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  • Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Würzburg ausschließlicher Gerichtsstand.

  • Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.